1．什么是福滿家卡？

答：福滿家卡是濮陽市綠城商貿發展有限公司旗下商業連鎖機構發行使用的可充值家庭消費儲值卡，該卡主要是為方便顧客購物，幫助顧客理財而推出的集消費和積分為一體的購物卡，您只需要在卡內充值即可進行刷卡消費。

2．福滿家卡可在哪些領域進行消費？

答：福滿家卡可在濮陽市綠城商貿發展有限公司旗下所有的連鎖機構消費。

3、福滿家卡的好處有哪些？

答：使用福滿家卡可以為客戶減少零錢損失，雙倍積分，同時積分可領取積分獎。福滿家卡的消費由公司總部統一管理，可保證您卡內金額的安全。

4、福滿家卡與鴻利積分卡、家�？ǖ膮^別是什么？

答：福滿家卡為可充值卡，除具有購物功能外，還可享受會員價及雙倍積分功能。家�？�為儲值卡，不可充值，享受會員價及正常積分功能。鴻利卡為會員積分卡，可以享受會員積分，但無購物功能。

5．在什么地方可以申辦到福滿家卡？

答：在濮陽市綠城商貿發展有限公司旗下各綠城連鎖超市購買福滿家卡并充值。

6．福滿家卡的面值有幾種？

答：福滿家卡的面值根據顧客需要來確定，一般100元存起。

7．福滿家卡有有效期嗎？

答：福滿家卡長期有效。

8．福滿家卡是否能兌換現金？

答：福滿家卡不能兌換現金，只能消費使用。

9．購買福滿家卡以后能多長時間可以使用？

答：即存即用。

10．辦理福滿家卡需要出示什么證件嗎？

答：辦理福滿家卡需要提供有效的身份證件，并填寫《福滿家卡業務申請表》，雙方確認信息簽字后生效，以便于超市管理。

11．如何知道卡內有多少余額？

答：每次使用福滿家卡時，卡內余額會打印在消費小票上，或到任何一家綠城連鎖超市收銀臺查詢。

12．卡內資金用完后怎么辦？

答：卡內資金用完后，可到任何一家綠城連鎖超市隨時充值，即存即用。

13、如果卡消磁無法使用怎么辦？

答：卡消磁無法使用后請到公司指定的綠城超市乙烯店、綠城超市購物廣場店、綠城購物廣場謝東店、綠城超市國慶店、綠城超市清豐購物廣場店及公司總部辦理補磁業務。

13．用卡消費時遇到卡內金額不夠支付本次消費，能否透支？

答：不能透支。如卡內金額不夠，請及時充值或改用其他支付方式。

14．福滿家卡能夠退換嗎？

答：不可以退換，如遇技術問題，請到福滿家卡技術服務中心處理。

15．福滿家卡可以掛失嗎？

答：福滿家卡為可記名卡，可掛失，遺失可補。補卡時收取工本費每張5元。

16．客戶將福滿家卡損壞了怎么辦？收不收工本費？

答：客戶需持壞卡到銷售網點辦理補辦手續。收取工本費每張5元。